Zakupy przez Internet cieszą się coraz większą popularnością wśród konsumentów. Nic dziwnego, ponieważ jest to jedna z najwygodniejszych form robienia sprawunków, szczególnie dla tych osób, które niespecjalnie lubią błąkać się godzinami po zatłoczonych centrach handlowych. Co jednak decyduje o tym, że jedni internetowi sprzedawcy odnoszą sukces, a inni nie?
Wygląd ma znaczenie
Na początek – przede wszystkim zdjęcia. Wszyscy ludzie są wzrokowcami i oceniają po wyglądzie. Dlatego ważne jest, żeby odpowiednio sfotografować nasz produkt, w ten sposób zdecydowanie zwiększamy nasze szanse na pomyślną transakcję. Bardzo wielu sprzedawców, czy to profesjonalnych, czy doraźnych, grzeszy niedostatecznie dobrym przedstawieniem oferowanej przez siebie rzeczy zapominając o tym, że w internecie konsument nie ma możliwości „organoleptycznego” przekonania się o tym, czy dany przedmiot odpowiada jego potrzebom. Dlatego ważne jest żeby zrobić zdjęcia przedmiotu z każdej strony, a w przypadku ubrań czy dodatków zaprezentować, jak będą się one prezentowały na modelu. Warto też skorzystać z ofert agencji reklamowej, która proponuje klientom prezentacje produktów 3D (w ich skład wchodzą animacje, których bazą są packshoty, czyli zestawy poklatkowo wykonanych zdjęć). W ten sposób klient może dokładnie obejrzeć przedmiot z każdej strony.
Potęga informacji
Druga sprawa – odpowiedni opis produktu. Tekst w stylu: „Urocze buciki!” może i zwraca uwagę, ale nie niesie ze sobą żadnych konkretnych informacji. W przypadku opisu produktu powinniśmy pamiętać o tym, żeby podać jego stan (nowy czy używany), wielkość (i tyczy się to absolutnie każdego przedmiotu). W przypadku ubrań ogromne znaczenie ma dokładny rozmiar i wymiary, takie jak szerokość ramion długość rękawa i nogawki oraz na przykład długość i szerokość wkładki, jeżeli akurat sprzedajemy buty. Warto też wspomnieć o tym, z jakiego materiału został wykonany przedmiot. No i na koniec – możliwość zwrotu. Wiele osób rezygnuje z zakupów w Internecie w obawie, że nie będą mogli odesłać produktu, jeżeli ostatecznie nie będzie im pasował. Na szczęście producenci coraz częściej dają swoim klientom możliwość zwrotu towaru w określonym czasie bez ponoszenia dodatkowych kosztów przesyłki.
Pamiętajmy o tym, żeby – robiąc zakupy przez Internet – korzystać jedynie ze sprawdzonych serwisów. Niestety podobnie jak w świecie realnym, tak i w wirtualnej rzeczywistości można natknąć się na oszustów, którzy oferują towar marnej jakości po wygórowanej cenie.
prezentacjeproduktu 